Как преобразить общение и управлять эмоциями? Этому вопросу был посвящён мастермайнд сообщества «На вершину» с Ветто Голос — основателем «Академии голоса», тренером по голосу и коммуникациям. Ветто помогает мужчинам и женщинам обрести уверенность, яркий голос и лёгкость в общении. Он выступает на мероприятиях, преподаёт в университете, а его путь от зажатого подростка до уверенного спикера — лучшее доказательство эффективности его методик. Ниже — запись эфира и наш авторский конспект-инсайт с ключевыми выводами.
Этот материал создан для участников Telegram-чата предпринимателей «На вершину». Здесь мы делимся экспертизой, обсуждаем бизнес-кейсы и поддерживаем друг друга. Присоединяйтесь!
ВступитьПочему голос и коммуникация определяют качество жизни?
«Вся жизнь — больше разговора. Кто преуспевает в этом разговоре, тот лучше и живёт» — с этого тезиса начинается разговор о голосе и коммуникации. И это действительно так. Любые ресурсы мы получаем за счёт того, что договариваемся с другими людьми. Бизнес-переговоры, знакомства, коллаборации — всё это построено на умении общаться.
«Кто лучше договаривается, тот лучше живёт» — эта простая формула определяет успех в бизнесе, карьере и личной жизни. Но что делать, если голос звучит неуверенно, а в голове — напряжение и страх?
Ветто Голос делится личной историей: «Я был настолько забитым, что когда мне что-то говорили, я не мог даже ответить. Мне страшно было. У меня ноги тряслись, я плакать начинал». Сегодня он преподаёт на аудиториях по 50–70 незнакомых людей, общается с предпринимателями и выступает на мероприятиях. И его путь — это наглядное доказательство того, что уверенность и голос можно развить.
В этом контексте важно понимать: голос и уверенность — это не врождённый дар, а навык, который можно и нужно тренировать. Как и в случае с ребрендингом логотипа, где компания обновляет свой визуальный образ, чтобы соответствовать новым задачам, так и человек может «обновить» свой голос и манеру общения. При этом важно помнить о правовых аспектах — как в бизнесе важно защищать авторское право на логотип, так и в коммуникации важно защищать свои границы и право на уверенное самовыражение.
Четыре фактора, которые создают наш образ
Восприятие нас собеседником строится на четырёх ключевых факторах. И у них есть чёткая иерархия: то, что на первом месте, гораздо важнее того, что на третьем.
Фактор 1. Язык тела
Это самый важный фактор восприятия. К языку тела относится не только то, насколько широко вы расставили руки или ноги, но и зрительный контакт, и внутреннее напряжение.
«Если у вас напряжена пятка и вы сидите напротив другого человека, он не будет чувствовать, что у вас напряжена пятка, но он будет чувствовать, что вы какой-то напряжённый», — объясняет Ветто.
Внутреннее напряжение всегда считывается окружающими. Есть эксперимент, когда в отдел продаж заходил человек в негативном настроении — с ним никто не здоровался, но все чувствовали его напряжение. «Мы раздаём Wi-Fi, — говорит Ветто. — И люди всегда улавливают, что кто-то напряжён».
Фактор 2. Мобильность речи (вариативность)
Если язык тела напряжён, речь становится монотонной. «Если вы рассказываете какую-то историю и хотите, чтобы к вам было внимание, очень важно создавать вариативность», — советует эксперт.
Можно менять громкость, темп, высоту голоса. Можно говорить тихо, потом громко, быстро, потом медленно. «Человеку очень тяжело удерживать внимание на том, что не меняется. Если всё происходит стабильно, ничего не меняется, человек устаёт».
Фактор 3. Подбор слов
«Почему подбор слов только на третьем месте? — задаётся вопросом Ветто. — Очень просто. До смысла, который вы закладываете в слова, никто не дойдёт, если у вас язык тела и мобильность речи не на уровне».
Это как конфета, завернутая в невкусную оболочку. Вы можете говорить абсолютно правильные вещи, но до них никто не дойдёт, потому что оболочка не та. «Если бы сникерсы продавались в целлофановых упаковках, их бы не так покупали», — проводит аналогию Ветто.
Фактор 4. Умение погружать в образы
Этот фактор находится вне иерархии, но он критически важен. «Если он будет, всё будет отлично. Если его не будет, всё будет плохо».
Ветто приводит пример: объяснить пятилетней девочке, что такое ракета. В одном случае можно перечислить факты: Гагарин, Леонов, второй закон Ньютона. В другом — сказать: «Это такая труба, как макароны, но полая. Сверху острый нос, снизу огонь, и она летит высоко-высоко». Во втором случае у девочки появится образ, и она узнает ракету, когда увидит.
«Любая продажа — это умение погружать в образ. В образ того идеального будущего, которое наступит благодаря покупке», — подчёркивает эксперт.
Состояние: ключ к управлению голосом и уверенностью
«Голос без уверенности — просто навык, который человек может сделать дома. Когда он берёт телефон и начинает волноваться, голос пропадает», — говорит Ветто.
Состояние — это то, что больше всего влияет на все четыре фактора. И состояние можно прокачивать. Уверенность — это не достижения, не деньги, не машина. «Уверенное состояние — это ваше отношение к себе, то, как вы к себе относитесь, то, во что вы верите в себе».
Ветто приводит пример из своей жизни: когда ему было 19 лет, он приехал в Москву на два дня с 2000 рублями в кармане. Он умывался и чистил зубы в Макдональдсе. Но он улыбнулся проходящей женщине, они разговорились, и она оказалась владелицей лучших фотостудий России. Она пригласила его на работу, и через два месяца 19-летний парень зарабатывал 240.000 руб. «И только за счёт коммуникации», — подчёркивает он.
Как перестать быть токсиком для самого себя?
«Самый главный токсик — это ты сам», — делится наблюдением Александр Воробьёв. И это действительно так. Мы часто критикуем себя гораздо жёстче, чем кто-либо другой.
Ветто задаёт вопрос: что вы скажете своему сыну, если у него что-то не получится? «Лиха беда начала», «Поздравляю, ты стал мужчиной», «Ты не из тех, кто сдаётся», «Награда за старание». А почему мы не говорим так себе?
«Это база работы с состоянием. Убрать все негативные конструкции, напичкать себя позитивными конструкциями. Научиться с собой говорить определённым образом», — объясняет Ветто.
Уверенность строится на кирпичиках отношения к себе. Если внутри есть хоть капля токсичности, она будет подтачивать уверенность. «Вы — это не ваши победы, деньги, машины. Вы — это не мнение окружающих. Вы — это ваше отношение к самому себе».
Survival Mode: как отключить режим выживания
«Survival mode — это состояние, когда человек по умолчанию напряжён, даже если никаких условий для этого нет», — описывает Ветто.
Он рассказывает историю из своего детства: в школе он прилёг на парту, и ему со всей дури прилетело учебником по затылку. Он резко встал и увидел пять одноклассников, и никто из них не сознался. «Я настолько немощный, что даже не могу понять, кто из них это сделал».
Из-за этого опыта подсознание решило: «Если я не ожидал боль, но получил её, теперь я буду по умолчанию напряжён». Так включается survival mode — постоянная готовность к опасности, которая съедает ресурс.
Как его отключить? «Остановитесь, встаньте на место и скажите себе: "Сегодняшний день закончится без происшествий"», — советует Ветто. Говорите это добрым, расслабленным голосом до тех пор, пока страх не утихнет. Затем плавно продолжайте действие без спешки.
Самогипноз: техника управления состоянием
«Любое напряжение психоэмоциональное в голове оседает напряжением в теле в виде зажимов. И в то же время, если у вас появляется напряжение в теле, оно закрепляет негативные мысли», — объясняет Ветто.
Чтобы разорвать этот замкнутый круг, есть простая техника из трёх шагов.
Шаг 1. Расслабить маску лица
Полностью расслабить лоб, брови, виски, нос, скулы, челюсть, губы. У подавляющего большинства напряжены глаза, уши и язык. Вдохните носом и на выдохе почувствуйте, как напряжение уходит вместе с воздухом.
Шаг 2. Распределить напряжение по трём зонам
Определите, где больше всего напряжения: в груди, шее или животе. Дышите изолированно той зоной, где напряжение, пока оно не уйдёт. Затем переходите к следующей зоне.
Шаг 3. Сфокусироваться на дыхании
Сконцентрируйтесь на том, как прохладный воздух входит в носовые пазухи, нагревается и выходит. «В первый раз вас может очень жёстко раскумарить. Это нормально. Это уходит напряжение, которое раньше будоражило нервную систему», — предупреждает Ветто.
Важно: дыхание по квадрату без расслабления тела не работает. Тело должно быть расслаблено, иначе негативные мысли возвращаются. А самогипноз, когда вы уже умеете его делать, занимает всего несколько секунд.
Что в итоге: чек-лист по работе с голосом и состоянием
- Следите за языком тела. Прямая осанка, зрительный контакт, расслабленность — основа уверенного образа.
- Развивайте мобильность речи. Меняйте темп, громкость, высоту голоса, чтобы удерживать внимание собеседника.
- Работайте над подбором слов. Чётко, связанно и понятно доносите свои мысли.
- Учитесь погружать в образы. Используйте метафоры и понятные примеры, чтобы ваши слова оживали.
- Управляйте состоянием. Уверенность — это отношение к себе. Относитесь к себе как к лучшему другу.
- Отключайте survival mode. Останавливайтесь, вставайте на место и проговаривайте: «Сегодняшний день закончится без происшествий».
- Используйте самогипноз. Расслабляйте маску лица, распределяйте дыхание по трём зонам, фокусируйтесь на дыхании.
- Тренируйте голос в безопасной среде. Как и в случае с ребрендингом, для авторского права на логотип важна защита, так и для голоса важна безопасная среда для тренировок.
«Голос и коммуникация напрямую влияют на жизнь, потому что для того, чтобы быть счастливым, нам нужны люди. Существуют люди, которые наслаждаются уединением, но не существует людей, которые смогли бы пережить одиночество», — резюмирует Ветто.
О спикере — Ветто Голос
Основатель «Академии голоса», тренер по голосу и коммуникациям. Помогает мужчинам и женщинам обрести лёгкость коммуникации, уверенность и яркий голос. Практикующий тренер, выступает на мероприятиях, преподаёт в университете. Работал в съёмочной индустрии с Дмитрием Нагиевым, Нюшей, Александром Овечкиным и другими известными людьми. Прошёл путь от зажатого подростка до уверенного спикера.
Ключевой тезис Ветто: «Уверенность — это не достижения, деньги, машины. Уверенность — это ваше отношение к самому себе».
Об организаторе и сообществе
Александр Воробьёв — основатель digital-агентства Onpeak, организатор сообщества предпринимателей «На вершину». Сообщество объединяет собственников бизнеса, маркетологов и экспертов, которые хотят расти, обмениваться опытом и находить партнёров.
Еженедельные мастермайнды «На вершину» — это живые встречи с топ-специалистами, где разбираются реальные бизнес-задачи. Сообщество бесплатное и открыто для всех, кто готов вкладываться в своё развитие и помогать другим.
«Мы не просто собираемся, — говорит Александр. — Мы формируем среду, где предприниматели получают поддержку и практические инструменты для роста».
